Frau P. (48 Jahre, Alleinerzieherin) ist nach einem Unfall arbeitslos und verschuldet. Überfordert mit ihrer Situation findet sie Unterstützung bei einer Case Managerin. Das Kompetenzzentrum der Proges Akademie setzt sich seit 10 Jahren mit Qualifizierungsprogrammen und Organisationsberatungen für Case und Care Management ein. Als erste österreichische Bildungseinrichtung ist sie nun nach den Richtlinien der Österreichischen und Deutschen Gesellschaft für Care und Case Management (ÖGCC und DGCC) zertifiziert.